南通讨债公司成功化解一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷，双方就赔偿金额、管道疏通费用分摊等事项

邻里相处，难免产生摩擦，可一旦矛盾升级，不仅伤了和气，更可能触碰法律红线。近日，南通讨债公司成功化解一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷。

案件简介

绥芬河市某老旧小区因下水道堵塞引发一连串纠纷，住户就一楼被泡损失及管道疏通意见分歧较大，一楼住户一气之下关停公共水阀，导致楼上住户断水，日常生活陷入困境。社区多次调解，始终未能打破双方僵持局面，矛盾愈演愈烈。

为及时化解纠纷、恢复居民正常生活。接到诉求后，绥芬河市综治中心迅速启动联动调解机制，特邀法院驻综治中心庄大叔工作室资深退休老法官庄长顺与司法局品牌人民调解员秦宁联合到场，进行调解。

老旧小区建成年代久远，管道老化问题突出，公共下水道堵塞，污水倒灌至一楼住户厨房，造成地面、家具等不同程度污损，一楼住户的合法财产权益受到侵害。协商过程中，始终无法达成共识：一楼住户提出的赔偿金额超出其他住户预期，对于管道疏通责任分担也有分歧。由于沟通语言过激，一楼住户擅自将位于自家的公共自来水阀门关闭，导致楼上多户居民家中断水，日常生活受到严重影响，邻里矛盾彻底激化。

调解过程

面对双方剑拔弩张、互不相让的对立情绪，绥芬河市综治中心矛盾调解的“金字招牌”庄大叔充分发挥老法官专业优势，摒弃生硬刻板的法律说教，以拉家常、讲道理的方式，结合《民法典》中建筑物区分所有权、相邻关系、侵权责任三大核心法条，逐一为双方厘清权利边界、明确责任划分：一方面，耐心地告知一楼住户，维权必须坚守法律底线，私自停水是过激且违法的行为，非但不能解决自身受损问题，反而会让自己从“受害方”变成“侵权方”，承担不必要的法律责任，引导其平复激动情绪，理性梳理实际损失，提出合理合规的赔偿诉求；另一方面，向楼上住户细致讲解邻里相邻权的法律义务与人情道义，说明公共管道堵塞属于整个单元业主共同责任，要换位思考体谅一楼住户家中被泡的遭遇，主动承担对应的疏通费用与合理赔偿，邻里之间唯有互相体谅，才能长久和睦相处。

没有空话套话，全是法理与情理的精准剖析，庄大叔凭借扎实的法律素养、丰富的调解经验和不偏不倚的公正态度，一步步打破双方心理壁垒，让原本争执不休的双方，渐渐认清自身的权利与责任，对立的情绪逐渐缓和，愿意静下心来协商解决方案。

司法局驻综治中心品牌人民调解委员秦宁同步从邻里情谊入手，耐心安抚双方剩余情绪，细数“远亲不如近邻”的相处之道，分析矛盾持续僵持对双方生活、邻里关系的双重危害，同时针对性梳理出兼顾双方核心诉求的解决方案。

调解结果

经过数小时耐心细致的联动调解，双方终于放下成见、达成一致。一楼住户同意打开公共水阀，楼上住户也认可一楼住户的合理损失，双方就赔偿金额、管道疏通费用分摊等事项，达成书面调解协议，当场签字确认。一场闹得不可开交、影响全楼生活的停水风波，画上圆满句号。