南通讨债公司调解一起网约车租赁群体纠纷，因企业间合同争议导致司机无车可开、权益受损，涉及百余名司机、50余万元诉求金额

南通讨债公司调解一起网约车租赁群体纠纷，因企业间合同争议导致司机无车可开、权益受损，涉及百余名司机、50余万元诉求金额。面对这起新业态领域矛盾纠纷，街道综治中心坚持源头解纷、多元联动、法治引领，以高效化解、实质解纷为目标，快速打通堵点、破解难点，最终促成多方和解，切实维护了网约车司机的合法权益。

纠纷发生之初，多名司机到街道综治中心反映诉求。街道综治中心立即统筹平安法治办、司法所、派出所等部门介入，迅速约谈两家涉事企业负责人，全面摸清纠纷症结所在。

工作人员坚持“共情沟通+法治引导”，一方面耐心倾听司机诉求，充分体谅其停运无收入的生计困境，主动协调企业为司机解决就餐、交通等实际问题，安抚稳定情绪；另一方面结合《民法典》《劳动合同法》等法律法规，向司机和企业厘清各方权利义务，引导双方摒弃对立情绪，回归法律框架内理性协商，为后续化解工作筑牢思想和事实基础。

针对纠纷涉及企业间合同争议、企业与司机间租赁纠纷两层法律关系，街道综治中心打破单一调解模式，组建两支专项调解小组，分线处置、协同推进，形成“多方联动、靶向化解” 的工作格局。

聚焦企业争议，打通解纷关键堵点。针对两家涉事企业间的合同分歧，开展多轮协商，明确企业首要责任是保障司机合法权益，督促双方搁置争议、优先解决司机停运损失。同时，为防止企业注销逃避责任，街道综治中心致函市场监管部门，依法锁定其工商变更手续，筑牢法律底线。

聚焦司机诉求，制定个性化解纷方案。结合司机群体中存在的低保、年长等不同情况，量身定制个性化解决方案，通过退还押金、减免租金、协调续用车辆等多种方式，精准回应不同司机的核心诉求，以点带面推动整体纠纷化解。

凝聚多方力量，强化解纷支撑。积极联动交通运输、市场监管等行业主管部门指导和支持，形成“街道统筹、部门协同、法治保障”的解纷合力，为调解工作提供专业政策和法律支撑，提升解纷效率和权威性。

经过不懈努力，最终促成企业间达成和解协议2份、企业与司机间达成和解协议53份，从根源上破解了纠纷僵局。